Perguntas Frequentes
Encontre aqui respostas às questões mais comuns sobre o P7CO® EcoResupply.
Denúncias Ambientais
Uma denúncia ambiental permite-lhe reportar situações irregulares relacionadas com o ambiente, tais como deposição ilegal de resíduos, poluição, descargas ilegais ou outras infrações ambientais. As denúncias são analisadas e encaminhadas para as autoridades competentes.
Para criar uma denúncia, siga estes passos:
- Aceda ao menu Denúncias → Criar Denúncia
- Preencha o título (mínimo 10 caracteres, máximo 120)
- Escreva uma descrição detalhada (mínimo 30 caracteres)
- Selecione a categoria adequada
- Indique a localização no mapa (obrigatório)
- Adicione fotografias (opcional, mas recomendado)
- Clique em Submeter
Campos obrigatórios:
- Título: Entre 10 e 120 caracteres
- Descrição: Mínimo de 30 caracteres
- Categoria: Deve selecionar uma categoria válida
- Localização: Deve marcar o local no mapa (coordenadas GPS)
Fotografias são opcionais mas ajudam a documentar melhor a situação.
Pode adicionar até 4 fotografias por denúncia:
- Formatos aceites: JPG, JPEG, PNG, WebP
- Tamanho máximo: 10 MB por imagem
- Resolução: Mínimo recomendado de 800×600 pixels
As imagens são processadas automaticamente em segundo plano após a submissão.
Sim, pode editar as suas denúncias enquanto estiverem em estado Pendente ou Em Análise. Para editar, aceda a Meus Anúncios, localize a denúncia e clique no botão Editar. Depois de resolvida ou arquivada, a edição fica bloqueada.
A localização é obrigatória e pode ser indicada de três formas:
- Clicar no mapa: Clique diretamente no local pretendido
- Usar a sua localização: Clique em "Usar a minha localização" (requer permissão do navegador)
- Pesquisar morada: Utilize a barra de pesquisa para encontrar o endereço
O distrito e concelho são preenchidos automaticamente com base nas coordenadas.
Excedentes Industriais
Excedentes industriais são materiais, componentes ou equipamentos que a sua empresa já não necessita mas que ainda têm valor para outras organizações. Exemplos incluem: tubos, válvulas, acessórios, equipamentos, materiais de construção, componentes mecânicos, entre outros.
Para publicar um excedente, siga estes passos:
- Aceda ao menu Mercado → Publicar Excedente
- Preencha o título (mínimo 5 caracteres, máximo 150)
- Escreva uma descrição detalhada do material
- Selecione a categoria e subcategoria
- Indique a quantidade e unidade
- Defina o tipo de anúncio (venda, doação, troca)
- Adicione fotografias (até 8 imagens)
- Anexe documentos técnicos se aplicável (PDF)
- Clique em Guardar (rascunho) ou Publicar
Campos obrigatórios para excedentes:
- Título: Entre 5 e 150 caracteres
- Descrição: Descrição clara do material
- Categoria: Categoria principal obrigatória
- Quantidade: Valor numérico positivo
- Unidade: Unidade de medida (un., kg, m, etc.)
- Tipo de anúncio: Venda, doação ou troca
Fotografias e documentos são opcionais mas aumentam a visibilidade do anúncio.
Fotografias (até 8 imagens):
- Formatos: JPG, JPEG, PNG, WebP
- Tamanho máximo: 10 MB por imagem
Documentos técnicos (até 2 ficheiros):
- Formatos: PDF
- Tamanho máximo: 10 MB por documento
- Exemplos: Fichas técnicas, certificados, especificações
Estados de um excedente:
- Rascunho: Visível apenas para si. Pode editar livremente antes de publicar.
- Publicado: Visível no Mercado para todos os utilizadores. Pode receber contactos.
- Vendido/Indisponível: Marcado como não disponível mas mantém-se no histórico.
Para materiais de engenharia (tubos, válvulas, flanges, acessórios), utilize o sistema de taxonomia de engenharia disponível. Pesquise pela designação técnica (ex: "DN50", "SCH40", "ANSI 150") e selecione a especificação correspondente. Isto permite que compradores encontrem facilmente os seus materiais por especificação técnica.
Conta e Perfil
Para criar uma conta:
- Clique em Registar no canto superior direito
- Preencha o seu e-mail e crie uma palavra-passe
- Confirme a sua conta através do link enviado por e-mail
- Complete o seu perfil com os dados da empresa (opcional mas recomendado)
Na página de início de sessão, clique em Esqueceu a palavra-passe?. Introduza o seu e-mail e receberá um link para redefinir a palavra-passe. O link é válido durante 24 horas.
Aceda a A Minha Conta → Perfil para editar os seus dados pessoais, informações da empresa, contactos e preferências de notificação. Mantenha o seu perfil atualizado para facilitar o contacto de potenciais interessados.
O sistema de mensagens permite comunicar diretamente com outros utilizadores sobre denúncias ou excedentes. Aceda às suas mensagens através do ícone no cabeçalho. As mensagens são privadas e só visíveis para os participantes da conversa.
Privacidade e Segurança
O P7CO® EcoResupply cumpre o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). Os seus dados pessoais são tratados de forma segura e confidencial. Utilizamos encriptação SSL/TLS em todas as comunicações e os dados são armazenados em servidores seguros na União Europeia. Consulte a nossa Política de Privacidade para mais detalhes.
Sim, pode solicitar a eliminação da sua conta e dados pessoais a qualquer momento. Contacte-nos através do e-mail hello@p7co.org com o assunto "Pedido de eliminação de conta" e processaremos o seu pedido no prazo de 30 dias.
O DSA é o Regulamento Europeu dos Serviços Digitais que estabelece normas de transparência para plataformas online. Ao submeter conteúdos, o registo de submissão é guardado automaticamente para fins de auditoria e conformidade legal. Isto não afeta a sua experiência de utilização.
Se encontrar conteúdo que considere inapropriado, spam ou fraudulento, utilize o botão Reportar disponível em cada anúncio ou denúncia. A nossa equipa de moderação analisará o conteúdo e tomará as medidas adequadas.
Suporte e Contacto
Pode contactar-nos através de:
- E-mail: hello@p7co.org
- Formulário de contacto: Página de Contacto
Respondemos normalmente dentro de 24 a 48 horas úteis.
Se encontrou um erro ou comportamento inesperado, por favor envie-nos um e-mail para hello@p7co.org descrevendo o problema, incluindo: o navegador que utiliza, os passos para reproduzir o erro e, se possível, uma captura de ecrã. Agradecemos a sua ajuda em melhorar a plataforma!
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